Vamos a definir primero algunos términos para orientarnos:
- Chat: es la conversación con algún contacto o con un grupo de contactos, el chat se visualiza en una ventana o pantalla que puede estar vacía o con mensajes, el chat se crea a partir de un mensaje recibido o enviado.
- Chat Individual: es la conversación con un solo contacto.
- Chat Grupal: es la conversación con más de un contacto.
- Archivar: consiste en quitar un chat de la lista de chats para trasladarlo a la lista de chats archivados.
- Desarchivar: consiste en quitar de la lista de chats archivados para trasladarlo a la lista de chats.
A continuación vamos a explicar solamente cómo borrar un chat y cómo archivar un chat, sea individual o grupal.
BORRAR, ARCHIVAR Y DESARCHIVAR CHATS.
I. Borrar y Archivar Chat Individual en WhatsApp Web.
Hay dos maneras de borrar o archivar un chat individual, una es desde la lista de chat de contactos y la otra es desde la ventana del chat de conversación. Debemos precisar que después de presionar Eliminar Chat, el usuario aún tendrá la oportunidad de decidir si se quiere eliminar definitivamente el chat gracias a un mensaje de confirmación. Sólo se puede hacer uso de la función "Archivar chat" desde la lista de chats, y no se puede desde la ventana de conversación.
1.1. Desde la lista de chats de contactos.
1. Pasar el cursor sobre el chat del contacto a borrar.
2. Hacer clic sobre una flecha (ubicada debajo de la hora o fecha del último mensaje enviado) hasta abrir un menú.
3. Hacer clic en las opciones Eliminar o Archivar.
1.2. Desde la ventana de conversación.
1. Pulsar sobre Menú (icono en forma de tres puntos verticales)
2. Hacer clic en Eliminar chat.
II. Borrar y Archivar Chat Grupal en WhatsApp Web.
También el usuario puede elegir dos maneras para eliminar o archivar un chat grupal de WhatsApp desde la computadora. Una forma es desde la pantalla principal del chat grupal, o desde la pantalla de conversación con el grupo. Después de presionar "Salir del Grupo" y "Eliminar Grupo", el usuario recibirá un aviso de confirmación de si está seguro realizar una u otra acción. Se puede Archivar Chat sin necesidad de salir del grupo.
2.1. Desde la Pantalla Principal del Chat Grupal.
1. Pasar el cursor sobre el chat del grupo a borrar.
2. Hacer clic sobre una flecha (ubicada debajo de la hora o fecha del último mensaje enviado) hasta abrir un menú.
3. Hacer clic en "Archivar Chat" o "Salir del Grupo" (si es que deseas borrar el chat más adelante).
4. Buscar entre la lista de chats el Chat Grupal que acabas de salir guiándose del asunto del grupo; pulsar nuevamente la flecha y finalmente hacer clic en Eliminar Grupo.
2.2. Desde la Ventana de Conversación del Grupo.
1. Pulsar sobre Menú (icono en forma de tres puntos verticales, y luego hacer clic en "Salir del Grupo".
2. Una vez más pulsar sobre Menú, y finalmente hacer clic en "Eliminar".
NOTAS:
- Cuando pulsas salir de un grupo, serás eliminado como participante del grupo, pero todavía podrás ver el chat en tu lista de Chats para que puedas leer el historial o incluso silenciar grupo. No podrás leer el historial de la conversación después de eliminar grupo.
- Al eliminar un grupo, el historial se borrará y el grupo será eliminado de tu lista de Chats.
- Una vez hayas archivado el chat individual no lo podrás ver luego en la lista de chats.
- Una vez eliminado un chat, no lo puedes recuperar desde WhatsApp Web.
- Si quieres eliminar un participante o seleccionar un administrador, accede al grupo y coloca el cursor sobre el nombre del contacto, haz clic en la flecha que aparece y selecciona la acción deseada.
¿Cómo desarchivar chat en WhatsApp Web?
También existe la posibilidad de desarchivar desde WhatsApp Web, y puede realizarse desde la pantalla izquierda donde figuran la lista de Chats. Se debe tener en cuenta que cuando se archiva un chat (sea individual o grupal), este se elimina de la lista de chats, es por esto que el primer paso será buscar el chat para luego desarchivar.
1. Hacer clic en el icono "Menú" de la lista de chats (lateral izquierdo) hasta abrir un menú de opciones.
2. Hacer clic en la opción "Archivado".
3. Hacer clic sobre el chat deseado archivado (individual o grupa) de la lista de resultados.
3. Pulsar en la flecha que aparece.
4. Selecciona Desarchivar chat.
Otra forma de buscar los chats archivados desde WhatsApp Web, consiste en introducir el nombre del contacto (o el número, o el nombre de grupo) que has archivado en la barra de búsqueda.
Cabe resaltar que un chat archivado de la lista de chats archivados se trasladará automáticamente a la lista de chats todas las veces cuando envías mensajes a un chat archivado o cuando recibes mensajes en un chat archivado.